La formation se divise en deux blocs de compétences :

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1. Management et services de conciergerie en entreprise

Ce bloc de compétences englobe un éventail complet des aptitudes essentielles pour offrir des services de conciergerie modernes. Il couvre divers aspects, de la communication à la gestion du temps, en passant par la résolution de problèmes et la gestion des services.

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2. Gestion Technologique et développement des activités en conciergerie

Ce module de compétences se focalise sur la maîtrise de la technologie, l'utilisation d'outils, l'élaboration de stratégies marketing, et le développement de la clientèle, le tout dans le contexte spécifique de la conciergerie d'entreprise.